Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : novembre 2026
Qui est responsable de vos données
JCProServices, Julie Lhuillier32B rue Clément Ader, 31120 Roquettes
E-mail : jcproservicesgestion@gmail.com
Téléphone : 07 44 62 76 33
Quelles données sont collectées, et pourquoi
| Situation | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact ou e-mail | Nom, entreprise, adresse e-mail, téléphone, contenu du message | Répondre à votre demande et échanger sur votre besoin | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Prise de rendez-vous en ligne | Nom, adresse e-mail, créneau choisi, informations saisies lors de la réservation | Organiser l'échange que vous avez réservé | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Prestation en cours | Coordonnées du client et données contenues dans les documents confiés | Réaliser les prestations prévues au devis, facturer | Exécution du contrat ; obligations légales pour la facturation |
Vos données ne sont ni vendues ni louées, et ne sont pas utilisées pour de la prospection sans votre accord.
Combien de temps elles sont conservées
- Demande de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
- Clients : pendant la durée de la relation, puis le temps des prescriptions légales.
- Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l'impose le Code de commerce.
Qui y a accès
Seule Julie Lhuillier a accès à vos données. Elles transitent ou sont stockées chez les prestataires techniques suivants, qui agissent pour le compte de JCProServices :
- o2switch (France), hébergement du site ;
- Resend (États-Unis), acheminement des messages du formulaire de contact jusqu'à la messagerie de JCProServices ;
- Google, messagerie électronique (les e-mails que vous envoyez sont reçus sur une adresse Gmail) ;
- Calendly, prise de rendez-vous en ligne, lorsque vous choisissez un créneau.
Resend, Google et Calendly peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD et décrites dans leurs propres politiques de confidentialité.
Cookies et mesure d'audience
Ce site ne dépose aucun cookie chez ses visiteurs et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni de publicité (seul l'espace d'administration, réservé à Julie Lhuillier, utilise un cookie de session indispensable à la connexion). Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même.
Pour bloquer les envois automatiques, le formulaire de contact demande de cocher « Je ne suis pas un robot ». Votre navigateur effectue alors un petit calcul, vérifié par le serveur du site : aucun cookie, aucun service extérieur, aucune donnée sur votre navigation. Pour limiter les abus, le serveur garde en mémoire votre adresse IP pendant une heure au plus, sans l'enregistrer.
La carte de la page d'accueil affiche des fonds de carte OpenStreetMap : quand elle apparaît à l'écran, votre navigateur les télécharge depuis les serveurs de la fondation OpenStreetMap, qui reçoivent à cette occasion votre adresse IP. Aucun cookie n'est déposé.
Le lien « Demander un échange » ouvre le site de Calendly dans un nouvel onglet ; Calendly applique alors sa propre politique de cookies.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à leur traitement ou demander leur portabilité. Écrivez à jcproservicesgestion@gmail.com ; une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr/fr/plaintes).